El presente articulo fue
preparado por la firma B&V Consulting
y su fin es colaborar en el desarrollo profesional de las personas involucradas
directa o indirectamente con el ambiente de negocios. Los acentos fueron
removidos con el fin de facilitar la lectura bajo cualquier ambiente.
Plan Administrativo
Diciembre
2003, No. 22
Como elaborar nuestro Plan
Administrativo.
Tenemos el producto y/o servicio,
hemos desarrollado nuestra estrategia para llevarlo al mercado, conocemos quien
tiene que hacer que y como lo debe de hacer e incluso sabemos el impacto
financiero de todo esto pero, como aseguramos el correcto uso de nuestros
recursos a fin de establecer un negocio con una larga duración y no una propuesta
de negocio que probablemente inicie, pero no que dure mucho tiempo. El
"Plan Administrativo" nos señala entre otras cosas cual sera el sistema administrativo a emplear, quienes estarán a
cargo de la administración, cuales seran las politicas administrativas, como seran
administrados los recursos de la empresa (humanos, financieros, materiales,
etc.), entre otros a fin de garantizar el correcto uso de nuestros recursos y
por ende, una mayor vida en el mercado.
Capítulo 5: Plan Administrativo
Al desarrollar el Plan Administrativo sugiero enfocarse en
dos aspectos fundamentales:
1. El equipo humano que va a dirigir la
empresa y/o negocio
2. La estructura y estilo
administrativo a emplear
Los dos anteriores en conjunto representan la esencia de
nuestro sistema administrativo
En B&V Consulting estructuramos
el Plan Administrativo generalmente de la siguiente manera:
5.1 Estructura
administrativa
5.2 Consejo de
Administración
5.3 Equipo
Administrativo
5.4 Puestos
Vacantes
5.5 Inversionistas
5.6 Consultores
5.7 Compensaciones
5.8 Distribución Accionaria
5.9 Selección y
Renumeración del Personal
5.10 Sistema
Administrativo
5.11 Capacitación
5.12 Motivación
5.13 Lealtad y Compromiso
5.1 Estructura administrativa
Consiste en definir entre apoyados
por un organigrama, otros como se va a dirigir la empresa y/o negocio, como se
van a asignar las responsabilidades, cuales seran las
lineas de autoridad, quien supervisara las labores de
quien, entre otros.
5.2 Consejo
de Administración
Generalmente
el consejo de Administración es empleado en las medianas y grandes empresas,
las empresas pequeñas simplemente lo consideran para cumplir con un tramite notarial, ya que son los dueños o directores quienes
forman parte de este Consejo. El objetivo del Consejo de Administración es
supervisar el correcto manejo de la empresa por parte de los directores de la
misma, formado incluso en muchos casos por personas ajenas a la propia empresa.
5.3 Equipo Administrativo
Debemos mencionar quienes son las
personas que determinan las estrategias a seguir, quienes toman las decisiones
finales, quienes deciden los productos y/o servicios que seran
comercializados, quien estara a cargo de coordinar los
esfuerzos de ventas, entre otros; señalando quienes son las personas que
integran nuestro equipo administrativo, sus habilidades, educacion
y experiencia de cada uno.
5.4 Puestos Vacantes
Si al
momento de elaborar nuestro Plan de Negocios, no hemos cubierto la totalidad de
nuestros puestos vacantes o todavia no concretamos
una contratacion, debemos mencionar que puestos
vacantes existen y como se planea llenar esas vacantes.
5.5 Inversionistas
Aclarar si existen otros
inversionistas involucrados con el negocio que no se encuentren dentro de la
estructura actual o con los que estemos en platicas o
negociaciones.
5.6 Consultores
Quienes
son los consultores a ser utilizados para apoyarnos dia
a dia y cuales han sido sus logros mas
relevantes.
5.7 Compensaciones
Requerimos
plantear cuales seran las compensaciones e incentivos
para cada uno de los empleados como una forma de mantenerlos y motivarlos, lo
cual implica entre otros: salarios, bonos, comisiones, reparto de utilidades,
acciones, etc.
5.8 Distribucion Accionaria
Tenemos que señalar quienes son los accionistas actuales de
la empresa y/o negocio.
5.9 Selección, contratación y remuneración del
Personal
Que metodos escogeremos para seleccionar al personal requerido
para ocupar las distintas vacantes, bajo que condiciones y políticas seran contratados y de que manera pretendemos remunerarlos.
5.10 Sistema Administrativo
Debemos definir un sistema
administrativo a seguir buscando una mayor productividad, retencion
de los empleados y lealtad por parte de nuestros clientes. A pesar de que nunca
lo hayamos analizado, todos tenemos un sistema administrativo el cual es una
extensión de nuestro estilo personal.
5.11 Capacitación
Cual es
nuestro programa de capacitacion hacia el personal a
fin de mantener nuestra competitividad a traves del
tiempo.
5.12 Motivacion
Que estrategia
vamos a implementar buscando motivar a nuestro personal y consiguientemente una mayor retención.
5.13 Lealtad y
Compromiso
Como
planeamos desarrollar la lealtad y el compromiso de nuestros empleados hacia la
empresa y/o negocio.
La calidad de las personas determina el éxito de una empresa y/o negocio.
Se requiere de personas capaces, con experiencia y habilidades para desarrollar
tanto una estructura como estilo administrativo que aseguren el exito de la empresa a traves del
tiempo.
Sergio Viniegra Rocío (sviniegra@bvconsulting.com.mx) es Director Ejecutivo en Jefe de la Firma de Consultoría B&V Consulting, especializada en el desarrollo de Planes de Negocio www.bvconsulting.com.mx
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