Mapa Estratégico
¿Qué es un Mapa Estrátegico?
Con el objetivo de desarrollar en la PyMe un proceso de planeación estratégica más eficiente, concreto y fácil de transmitir, así como de medir; lo cual a su vez le permita alcanzar sus objetivos de una manera más eficiente y rentable, hemos desarrollado el servicio de Mapa Estratégico. El Mapa Estratégico es una poderosa herramienta para alinear a todos los miembros de la empresa hacia los objetivos planteados, a comunicar dichos objetivos, así como lo que se tiene que hacer para alcanzarlos y finalmente para lograr una mayor integración entre los miembros.
Testimoniales sobre los beneficios de un Mapa Estratégico
¿Cómo se elabora un Mapa Estrátegico?
El Mapa Estratégico se elabora a través de 2 a 3 sesiones (dependiendo del tamaño de la empresa y los participantes) en las que participan las personas clave en su operación , así como en su dirección y el objetivo es establecer conjuntamente y en forma concreta y medible los objetivos para el siguiente año, así como en lo que tendrán que trabajar para alcanzarlos. La elaboración del Mapa Estratégico considera la perspectiva de nuestros clientes (lo que realmente le interesa a nuestros clientes obtener de nuestra empresa); la perspectiva interna (lo que tenemos que hacer internamente para cumplir con nuestra propuesta de valor hacia nuestros clientes) y finalmente la perspectiva de aprendizaje, en lo que tenemos que capacitarnos o trabajar tanto en materia de recursos humanos, como de infraestructura.
El Mapa Estratégico se construye en 4 niveles, el primero se le llama "Perspectiva Financiera", parte de identificar los objetivos financieros de la empresa producto de su actividad principal para un período determinado, se trata de objetivos cuantificables y por ende medibles. Una vez determinados los objetivos financieros, el siguiente nivel lo conforman las "Perspectiva del Cliente", mismas que se enfocan en identificar qué tenemos que hacer para lograr nuestra perspectiva financiera desde la óptica de nuestros clientes; esto es, qué tenemos que lograr cumplir a nuestros clientes en materia de nuestros productos, servicios, disponibilidad, marca, etc. para que decidan adquirirlos y por lo tanto, alcanzar nuestras metas planteadas en la perspectiva financiera (objetivos financieros) establecida.
El siguiente nivel está definido por todo aquello que tenemos que hacer de manera interna para satisfacer la perspectiva de nuestros clientes planteada, así como para alcanzar nuestra perspectiva financiera, a esto se le denomina “Perspectiva Interna”. Por último y en el cuarto nivel, definimos todo aquello relacionado con el conocimiento o capacidades por desarrollar para cumplir la perspectiva interna, misma que se identifica como “Perspectiva de Aprendizaje”.
¿Cómo es un Mapa Estratégico?
¿De qué sirve un Mapa Estratégico?
Contar con una Mapa Estratégico permite a la empresa y a sus miembros concentrar en una hoja lo que se debe hacer para alcanzar el o los objetivos planteados, lo cual facilita el entendimiento y compromiso de sus miembros y por ende, el desarrollo de estrategias más precisas, claras y medibles hacia el logro de dichos objetivos.
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