La mercadotecnia puede ser definida como “El proceso de planear y ejecutar la concepción del producto y/o servicio, establecer su precio, promoverlo y distribuirlo para crear intercambios que satisfagan los objetivos tanto individuales como organizacionales.” La mercadotecnia Engloba todo aquello que tiene que ver con buscar satisfacer una necesidad de producto y/o servicio en el mercado, hacer que clientes potenciales se den cuenta de dicha necesidad, generar que deseen satisfacerla y finalmente venderles.
Tenemos el producto y/o servicio, lo siguiente es planear cómo vamos a hacer para llevarlo al mercado, que la gente lo conozca y más importante aún, lo compre; esto es fundamental, ya que independientemente que tengamos el mejor producto del mundo, si no establecemos una adecuada estrategia para comercializarlo, éste se irá directamente al baúl de los recuerdos. Es aquí donde interviene la mercadotecnia la cual no debe ser responsabilidad de un grupo de personas, sino de toda la empresa en su conjunto, ya que todos intervienen de manera directa o indirecta en el nivel de satisfacción del cliente, por lo tanto, el rol del departamento de mercadotecnia es coordinar a todas las demás áreas de la empresa para que el plan se desarrolle de la manera más eficiente posible
En B&V consulting tenemos principalmente dos servicios relacionados:
